Heimwerker-Branche verliert beim Onlinehandel gegenüber Amazon an Boden
Ein Viertel aller Käufe im Bereich „Heimwerken und Garten“ wird heute bereits online abgeschlossen – Tendenz steigend. Wie die neue Studie „Customer-Journey-Benchmarking...
Posts Tagged as ‘ECC Köln’
ECC-Studie: Die Bedeutung der Zahlung auf Rechnung nimmt ab
Eine neue Studie des ECC Köln hat sich mit der Bedeutung der einzelnen Zahlungsmittel beschäftigt und soll Händlern eine Grundlage zur Entscheidung für die strategische...
Beim Kongress Online Handel wurden beste deutsche Onlineshops ausgezeichnet
Im Zuge des Kongress Online Handel wurde am 26. Jänner 2016 zum bereits fünften Mal der Deutsche Online-Handels-Award verliehen. Das ECC Köln, Management Forum und der...
ECC Köln: Nachbar ist beliebtester alternativer Lieferort
Logistik & Fulfillment Studien
Eine neue Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Hermes hat sich mit den Wünschen der Konsumenten bei der Paketlieferung beschäftigt. Für 83 Prozent der Befragten ist...
Flexible Lieferoptionen für Kunden wichtiger als schnelle Zustellung
Schnelligkeit ist bei der Lieferung oftmals nur die halbe Miete – in Form von drei aktuellen Studien möchten wir Ihnen zeigen, dass Kunden in vielen Fällen Faktoren wie...
Convenience ist das Um und Auf beim Retourenmanagement
Eine neue Logistikstudie des ECC Köln und Hermes hat sich mit den Wünschen und der Akzeptanz von Kunden beim Retourenmanagement beschäftigt. Vor allem die Lücke zwischen...
Multichannel-Händler werden positiver wahrgenommen als Pure Player
Händler, die über mehrere Kanäle verkaufen, werden von den Konsumenten als innovativer, kundenfreundlicher und sympathischer eingestuft. Dieses Ergebnis bringt eine Cross-Channel-Studie...
Studie des ECC Köln und Otto untersucht Klischees im Onlinehandel
Wie kaufen Onliner wirklich im Netz ein? Stimmen die gängigen Klischees? Die Studie „E-Commerce 2015 – Wie wir wirklich online einkaufen“ von ECC Köln und Otto hat...
Studie ECC Köln: Bewertungen im Netz sind Umsatztreiber für Onlinehändler
Online-Shopping ruft bei vielen Konsumenten noch immer Unsicherheiten hervor. So kaufen viele Kunden erst dann im Netz, wenn sie vorher Beratung erhalten haben. Hier helfen...
B2B-Unternehmen erwarten wieder ein stärkeres E-Commerce-Wachstum
Der B2B E-Commerce Konjunkturindex beruht auf einer zwei-monatlichen Befragung von Entscheidern und Projektverantwortlichen aus deutschen B2B-Unternehmen und ist eine Initiative...