Connexity: Fünf Tipps für bessere Werbekampagnen zu Weihnachten

In mehreren Wochen läuft wieder das Weihnachtsgeschäft für Händler auf Hochtouren, auch online. Da der Handel im Netz weiter wächst, sollten Onlinehändler mehrere Punkte beachten. Das Marketing-Dienstleistungsunternehmen Connexity gibt fünf Tipps, wie Onlinehändler Kunden richtig ansprechen.

Bildquelle: flickr.com/Kenny Louie (CC BY 2.0)

Gutes Timing hilft

Stellen Sie sicher, dass Ihre Werbekampagne zur rechten Zeit startet. Am besten genau dann, wenn die meisten Menschen auf Geschenkesuche gehen. Dabei gibt es deutliche Unterschiede, sowohl zwischen Männern und Frauen als auch hinsichtlich Alter oder Land. Das Geschäft nach Weihnachten ist ebenfalls lukrativ – diese Tage zählen zu den umsatzstärksten Shopping-Tagen des Jahres.

Passende Botschaften je nach Zielgruppe

Bieten Sie den Zielgruppen die passende Werbebotschaft passend zum richtigen Zeitpunkt. Frauen zum Beispiel starten den Weihnachtseinkauf oft schon im Herbst, Männer erst im Dezember – acht Prozent davon sogar erst in der letzten Woche vor Weihnachten. Auch das Alter spielt eine Rolle: Die Generation der 16-24-Jährigen kauft ihre Geschenke ebenfalls gerne etwas später ein, meist etwa ab Mitte Dezember.

Geldersparnis als Anreiz

Kunden sind eher bereit, einen Kauf online abzuschließen, wenn sie dabei auch Geld sparen können. So sind 89 Prozent der Konsumenten grundsätzlich kaufwilliger, wenn sie keine Versandkosten zahlen brauchen. Dieses Argument ist auch überzeugender als die Zusage, dass Kunden ihre Weihnachtseinkäufe länger zurückschicken können – dieses Angebot zieht nur bei zwölf Prozent der Konsumenten.

Mobile Shopping wird immer wichtiger

Pro Kauf geben die Konsumenten im Internet mit durchschnittlich 136 Euro bereits mehr als doppelt so viel Geld aus, wie bei einem stationären Einkauf. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Kunden Sie über jedweden Kanal erreichen können und ein positives Einkaufserlebnis geboten bekommen – auch via Smartphone, Tablet & Co.

Emotionalität siegt

60 Prozent der deutschen Konsumenten, die Geschenke online kaufen, erledigen dies am häufigsten bequem vom Sofa aus. Das bedeutet: Bevorzugt sollte emotionale Kundenansprache werden, die zur Nutzungssituation der Shopper passt. Eine Umfrage in Großbritannien belegt zudem, dass emotionale, kreative und sympathische Werbekampagnen einen positiven Effekt auf die Kauflust der Konsumenten haben: 48 Prozent der englischen Konsumenten gaben an, lieber bei Händlern zu kaufen, die sie passend zur Weihnachtszeit besonders emotional ansprechen.