Infografik eKomi: Bewertungen von Kunden führen zu Umsatzsteigerungen

Käufe online als auch stationär werden heutzutage schon stark von Kundenbewertungen beeinflusst. Für Onlineshopbetreiber empfiehlt es sich, die Möglichkeit zur Bewertung durch den Kunden in die eigene Webseite einzubauen. Eine Grafik von eKomi zeigt, wie E-Commerce-Treibende Kundenbewertungen sinnvoll für die eigenen Geschäftstätigkeiten einbauen können.

Laut der Infografik recherchieren 61 Prozent der User weltweit zu Produkten online, 63 Prozent bevorzugen Shops, die Kundenbewertungen anbieten. Verfügen Produkte dabei über eine Vielzahl an positiven Bewertungen, steigt der durchschnittliche Umsatz um 30 Prozent. Positiv konnotiert ebenfalls die Anzahl der Kundenbewertungen mit der Anzahl der Verkäufe: Bereits durch eine Bewertung steigt die Conversion-Rate um zehn Prozent. Bei 50 Bewertungen kann sogar ein Anstieg von 30 Prozent erzielt werden.

Die meisten Kunden suchen nach Produktbewertungen über Suchmaschinen (64 Prozent), gefolgt von Onlineshops (58 Prozent) und Verbraucherzentralen (54 Prozent). Wenn dann Bewertungen vorliegen, sollten Unternehmen auch gezielt auf die Kunden eingehen. Die Kaufwahrscheinlichkeit steigt um 186 Prozent, wenn Unternehmen die Anmerkungen der Kunden ernst und darauf Bezug nehmen.

Die gesamte Infografik finden Sie hier:

Infografik: eKomi

Mit Kundenbewertungen den Umsatz steigern – eine Infografik von eKomi.de