Media Markt und Saturn setzen verstärkt auf Social Media

Mit einer Ausweitung der Social-Media-Servicezeiten will Media Markt-Saturn auch in Österreich einen Schwerpunkt auf bessere Servicequalität setzen. Zu diesem Zweck wurde eine Kooperation mit der Agentur Spinnwerk beschlossen

Die Wiener Agentur Spinnwerk unterstützt Media Markt-Saturn ab sofort im Social-Media-Bereich (Foto: Spinnwerk)

Media Markt und Saturn wollen künftig auch in Österreich verstärkt auf Social Media setzen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zu diesem Zweck arbeitet das Unternehmen mit der Wiener Agentur Spinnwerk zusammen. So soll mit einer Ausweitung der Social-Media-Servicezeiten auf 9:00 bis 23:00 Uhr an 365 Tagen im Jahr ein Schwerpunkt auf bessere Servicequalität gesetzt werden. Umfangreiche Channel übergreifende Maßnahmen für customized Audiences und deren Look Alikes, neu inszenierter unterhaltsamer Content und eine neue Owned Community Plattform werden weitere Eckpfeiler der künftigen Aktivitäten sein.

„Social Media kennt keine Bürozeiten ist schon seit jeher unser Credo im Social-Media-Management. Wir freuen uns, mit unserem Team künftig zwei der größten Retail-Communities des Landes umfassend betreuen zu dürfen”, kommentiert Roland Trnik, Spinnwerk Managing Partner.