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Seit Mai 2016 haben Kunden in Berlin die Möglichkeit, Amazon Prime Now mit seiner enorm schnellen Lieferung zu nutzen. Der Service wird nun auf München ausgeweitet, wobei Kunden zwischen einem ein- und zweistündigen Zeitfenster wählen können, das zwischen acht Uhr in der Früh bis Mitternacht geöffnet ist. Der Service ist von Montag bis Samstag aktiv.

Einstündige Lieferung kostenpflichtig

Der Mindestbestellwert beträgt für die Mitglieder 20 Euro. Wird innerhalb von zwei Stunden geliefert, ist die Zustellung gratis, für die schnellere Variante innerhalb einer Stunde wird eine Gebühr von 6,99 Euro verrechnet.

Derzeit können Prime-Mitglieder Same Day Delivery in 14 deutschen Metropolen nutzen und erhalten somit noch am selben Tag ihre Bestellung. Die Kunden geben ihre Order in der Früh auf und erhalten diese am selben Abend zwischen 18 und 21 Uhr. Der Lieferservice ist einer von vielen Angeboten des Prime-Programms, das jährlich 49 Euro kostet.

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Das Prime Air Programm von Amazon erhält nun Unterstützung durch die britische Regierung. Wie Amazon in einer Aussendung bekanntgibt, wurde eine Partnerschaft geschlossen, die eine Auslieferung von Paketen mittels Drohnen vorantreiben soll. Unterstützt wird die Umsetzung durch die UK Civil Aviation Authority (CAA), einer Behörde für Luftfahrt in Großbritannien.

Drei Schlüsselinnovationen werden getestet

Die Zusammenarbeit erlaubt es Amazon, neue Methoden bei der Zustellung zu testen. Drei Schlüsselinnovationen sollen untersucht werden: Die Zustellung außer Sichtbereich in ruralen und städtischen Gebieten, Tests der Sensoren um sicherzustellen, dass Hindernisse identifiziert werden und die Möglichkeit, dass eine Person mehrere automatisierte Drohnen lenken kann.

„Großbritannien ist ein Leader in der Drohneninnovation, nachdem wir bereits seit einiger Zeit in die Forschung von Prime Air investiert haben“, sagt Paul Misener, Amazon’s Vice President of Global Innovation Policy and Communications.

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Ab sofort können Kunden aus Österreich und Deutschland beim Prime Day zuschlagen. Prime-Mitglieder von Amazon haben nun die Möglichkeit, tausende Angebote zu stark reduzierten Preisen nach Hause zu bestellen. Seit 0 Uhr werden alle fünf Minuten neue Deals ausgespielt, ab 6 Uhr morgens kommen hunderte Deals pro Stunde hinzu. Wer noch kein Prime-Mitglied ist, kann das Angebot 30 Tage lang gratis testen und ebenfalls am Prime Day zuschlagen.

„Wir arbeiten immer daran, sicherzustellen, dass Kunden auf Amazon die attraktivsten Angebote bekommen. Der Prime Day geht darüber noch hinaus“, so Ralf Kleber, Country Manager. „Ich freue mich besonders über die Deals zu Amazon Devices wie den Kindle Paperwhite, den Fire TV Stick und das Fire Tablet. Jedes davon hilft Prime-Mitgliedern, noch mehr Vorteile von Amazon Prime nutzen zu können.“

www.etailment.at hat den Prime Day bereits angekündigt, weitere Informationen erhalten Sie auch auf der Seite von Amazon.de.

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Am 12. Juli 2016 werden auf Amazon am Prime Day mehr als 100.000 Angebote für Prime-Mitglieder ausgespielt. In Österreich und Deutschland startet der Tag der Angebote um Mitternacht und spielt im Fünf-Minuten-Takt Deals aus. Ab 6 Uhr morgens kommen jeweils hunderte Angebote pro Stunde hinzu. Bereits in der Woche davor, vom 5. bis 11. Juli, können Prime-Mitglieder von Amazon bei den Countdown-Deals zuschlagen. Im Grunde genommen können alle beim Prime Day mitmachen. Amazon gewährt, 30 Tage lang das Prime-Angebot kostenlos zu testen.

Österreicher kauften 2015 vor allem Sandalen und Süßigkeiten

Bereits im vergangenen Jahr verkündete Amazon, dass der Prime Day der verkaufsstärkste Tag im Jahr war. In jedem Land waren andere Kategorien gefragt – in Österreich und Deutschland etwa Sandalen und Süßigkeiten, in Italien, stark gegensätzlich, Router sowie Haar- und Bart-Trimmer.

„Der Prime Day bietet eine tolle Möglichkeit neue Produkte und Angebote zu entdecken – zu noch günstigeren Preisen als gewöhnlich. Nach der überwältigenden Nachfrage am Prime Day im vergangenen Jahr haben wir nun die Stückzahlen für die Angebote nochmal deutlich erhöht. Prime-Kunden in Österreich und Deutschland interessierten sich besonders für Unterhaltungselektronik, daher bieten wir ihnen in diesem Jahr mehr als 400.000 lieferbare Produkte aus diesem Bereich mit großen Rabatten an – von Marken wie Bang & Olufsen, Yamaha, LG, Samsung und Sony sowie Amazon Devices. Angesichts der erwarteten Nachfrage empfehlen wir Kunden, sich die Amazon App herunterzuladen, um Benachrichtigungen zu ihren Wunsch-Angeboten auf ihrem Smartphone zu erhalten“, so Greg Greeley, Vice President Amazon Prime.

Mehr Informationen zum Event finden Sie hier. Eine Infografik steht ebenfalls zur Verfügung.

Grafik: Amazon.de

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Der Kurs der Amazon-Aktie ist in den vergangenen zwölf Monaten um mehr als 50 Prozent gestiegen. Das liegt auch daran, dass der Aktien weitaus eher als mancher Händler oder Verbandsvertreter darauf wettet, dass Amazon alsbald den Handel mehr denn je beherrschen wird.

E-Marketer erwartet, dass sich die globalen E-Commerce-Umsätze bis 2019 verdoppeln werden. Und während im asiatischen Raum Alibaba und Co daran einen massiven Anteil haben werden, profitiert vom Wachstum in der westlichen Hemisphäre vor allem einer: Amazon. Manch ein Berater glaubt gar, Amazon werde in den kommenden Jahren mehr als 75 Prozent des deutschen E-Commerce ausmachen. Unwahrscheinlich ist das nicht. Denn im E-Commerce ist es wie mit dem Teufel und seinem Haufen. Vom Wachstum im Onlinehandel profitieren Dickschiffe wie Amazon überproportional.

Elemente wie Daten, Strukturen, Tempo, Konditionen, Kundenzentrierung, Pricing und das Prime-Programm mit rund 17 Millionen Prime-Kunden allein in Deutschland sind dabei nur die üblichen Verdächtigen, wenn nach den Gründen für das unkapputtbare Wachstum des digitalen Behemoth gesucht wird.

Selten bis gar nicht wird registriert, wie Amazon vor allem eine konsumfreudige und dankbare Kundengruppe umgarnt und diese lukrative Zielgruppe dabei langfristig an sich bindet.

Die jungen Familien.

Mehr Statistiken finden Sie bei Statista

Seit 2012, und seitdem Fachpresse und Beratern nur wenige Powerpoint-Folien wert, bietet der größte Versandhändler Deutschlands Prime-Mitgliedern beispielsweise mit Amazon Family für junge Familien ein preisagressives Rabattprogramm, beispielsweise mit 20 Prozent Rabatt auf Windeln im Spar-Abo. Ein Dauerläufer und No-Brainer.

Dabei aber geht es Jeff Bezos nicht nur um den Markt mit Windeln und Babypuder.

Amazon agiert auch mit Eltern-Bloggern, Tipps für Papa und Produktempfehlungen von Eltern für andere Eltern, um jungen Familien mehr Orientierung zu bieten.

Junge Eltern, oft gestresst und in Zeitnot, sind für jede Option, die mehr Bequemlichkeit und obendrein Geldersparnis verspricht, dankbar. Dankbarkeit, die sich dann in einer noch höheren Kundenbindung zum Online-Kaufhaus und einer höheren Einkaufsbereitschaft zeigen wird – wenn die Kinder aus dem Windelalter heraus sind.

Windeln und Family-Programm zielen hier also auf nicht weniger als das gesamte kommende Kundenleben der Eltern – in dessen Verlauf Amazon dann jederzeit rechtzeitig und vorab datenunterfüttert passende Empfehlungen machen kann.

Entsprechend dürfte Amazon da der Flop mit der eigenen Windel-Marke Elements gewurmt haben. Wie relevant die Zielgruppe Eltern ist, zeigte die Sensibilität, mit der Amazon 2015 auf die Qualitätsbeschwerden der Kunden rund um die Eigenmarke Elements für Windeln und Babytücher reagierte. Eine Marke knapp sechs Wochen nach dem Start aus dem Verkehr zu ziehen, das war schon rekordverdächtig.

Kein Wunder also, dass Amazon nun einen neuen Anlauf nimmt. Der Online-Riese will laut einem Bericht des Wall Street Journals auf breiter Front Eigenmarken für Allerweltsprodukte wie Babyprodukte, Kaffee, Tee, Vitaminprodukte sowie Snacks und Waschmittel in den Markt schicken. Die Produktnamen klingen wie am rosaroten Familientisch im Cannabis-Rausch erdacht: Happy Belly, Wickedly Prime und Mama Bear. Angeboten werden sollen diese Produkte vorerst nur Amazon Prime-Kunden.

Eltern kann man zudem innerhalb des Amazon-Ökosystems gut auch an anderer Stelle binden: Kinderfilme bei Amazon Prime Video, Leihbücherei und Vorratskammer Pantry.

So muss man auch Amazon Fresh ein Stück weit unter dem Blickwinkel der Lieblingszielgruppe Eltern betrachten und als Mehrwert für die Zielgruppe junge und gut verdienende urbane Familien begreifen.

Natürlich geht es auch um den Einstieg in einen Milliardenmarkt. Da Amazon aber angesichts all der ökonomischen und logistischen Komplexität keinen Erfolg über Nacht erwarten wird, wird auch hier wieder die Bequemlichkeit und Zufriedenheit junger, urbaner Familien ein zentrales Element bilden. Dies und die Bindung von Stammkunden dürfte Amazon dabei weitaus wichtiger werten, als die Gewinnung von Neukunden für seinen Frische-Lieferdienst.

Deshalb kann Amazon bei Fresh auch vergleichsweise rücksichtslos kalkulieren. Die Verluste mit Amazon Fresh verwässern mit Blick auf den Customer Lifetime Value.

Und noch an anderer Stelle zeigt sich, welche Wertschätzung Familien bei Amazon genießen: In der Werbung: Ob im Clip für Prime, Fresh, den Dash Button oder für Amazon Echo: Stets sehen wir in der Hauptrolle (oder zumindest als wichtige Nebenrolle) eine glückliche Familie, gegen die die Eltern und Kinder im Miraculi-Spot depressive Borderline-Persönlichkeiten sind, um die Wette strahlen.

Und bevor Sie jetzt über die Geburtenziffer in Deutschland unken, lesen Sie bitte diese Schlagzeile: „Deutschland: Geburtenrate erreicht Höchststand seit 1990“.

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Grafik: BrandZ/Millward Brown

Millward Brown hat bereits zum elften Mal die Markenwertstudie BrandZ veröffentlicht und die 100 wertvollsten Marken der Welt ermittelt. Auf Platz 1 landet Google und stößt damit Apple vom Thron. Der Gesamtwert von Google wird auf 229,2 Milliarden US-Dollar geschätzt, Apple auf einen Wert von 228,5 Milliarden US-Dollar. Nummer 3 im Ranking nimmt Microsoft ein. Red Bull konnte sich als österreichisches Unternehmen um vier Plätze auf Platz 90 verbessern.

Grafik: BrandZ/Millward Brown

„Der Erfolg von Google gründet auf deutlich erhöhten Werbeeinnahmen, prosperierenden Cloud-Services und einer schlüssigen Innovationsstrategie am Puls der Zeit. Insgesamt haben sich die wertvollsten Marken der Welt sehr stabil entwickelt – und damit wirtschaftlichen Herausforderungen wie der Konjunkturschwäche in China eindrucksvoll getrotzt. Gerade Marken wie Google, Amazon oder Facebook, die ihre Innovationen in Markenerlebnisse überführen konnten, haben den Bedarf der Konsumenten getroffen und erhebliche Wachstumsraten erzielt“, so Bernd Büchner, Geschäftsführer von Millward Brown in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Amazon bei den Retailern wieder auf Platz 1

Auch bei den Retailern gibt es einen Wechsel an der Spitze. Nachdem Alibaba im vergangenen Jahr als Neueinsteiger Amazon bei den Retailern von Platz 1 stoßen konnte, übernimmt Amazon nun erneut die führende Position. Auf Platz 3 folgt The Home Depot, dahinter rangieren Walmart und Ikea. Die weiteren Plätze in den Top 10 nehmen Costco, Lowe’s, Aldi, CVS/pharmacy und eBay ein, der Marktplatz fällt von Platz 6 im Vorjahr auf den 10. Rang.

Grafik: BrandZ/Millward Brown

Weitere Informationen zur Studie lassen sich unter diesem Link finden.

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Screenshot: Amazon.de

Amazon-Chef Jeff Bezos kündigte an, weitere drei Milliarden US-Dollar in Indien investieren zu wollen, wie futurezone.at berichtet. Bezos erklärte am Dienstag, den 7. Juni 2016, im Zuge des Besuchs des indischen Ministerpräsidenten in den USA, dass Indien nach China und Japan die am stärksten wachsende Region sei und insgesamt mehr als fünf Milliarden US-Dollar investiert werden sollen.

Und auch ein Software-Entwicklungszentrum von Amazon soll in der indischen Stadt Hydrabad errichtet werden. Laut Bezos soll dieses eines der größten Entwicklungszentren außerhalb der USA und dadurch Tausende an Arbeitsplätzen geschaffen werden. Ebenfalls will Amazon auch bald Cloud-Dienste in Indien anbieten.

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Bis zum 8. Juni 2016 müssen Amazon Marketplace Händler entscheiden, ob sie einem paneuropäischen Versand ihrer Waren durch Amazon zustimmen oder nicht. Die Händler müssen sowohl bei Zustimmung als auch bei Ablehnung mit nicht unerheblichen Mehrkosten rechnen. Was genau bedeutet dieser Internationalisierungszwang für Amazon-Händler? Die wichtigsten Eckdaten hat die Internet World Messe recherchiert.

Screenshot: services.amazon.de/programme/versand-durch-amazon/pan-europa.html

Online-Gigant Amazon will seine Logistik effizienter gestalten und setzt dabei auf einen paneuropäischen Versand. 29 Logistik-Zentren an 26 Standorten betreibt Amazon derzeit in Europa. Um das gesamte Potenzial dieses Netzwerks ausschöpfen zu können, muss es gleichmäßig ausgelastet werden. Das bedeutet, dass Waren deutscher Amazon Marketplace Händler, die ihr Fulfillment durch den Amazon-Service „Fulfillment by Amazon“ (FBA) abwickeln, auch im Ausland wie zum Beispiel in Tschechien oder Polen gelagert werden können. Im Klartext: Waren eines deutschen Händlers können in Zukunft auch über Polen an deutsche Kunden versendet werden. Dazu bedarf es allerdings der Zustimmung des Händlers. Wer sich dagegen entscheidet, muss ab dem 8. Juni 2016 eine erhöhte Versandgebühr von 0,25 Euro für alle aus Deutschland versandten „Versand durch Amazon“-Einheiten zahlen. Händler, die der länderübergreifenden Lagerung zustimmen, erwartet ein erheblicher Mehraufwand an Bürokratie.

Achtung Mehrkosten: Nichtteilnahme lässt sich Amazon bezahlen

Durch die anfallenden Strafgebühren von 0,25 Euro pro Versand entstehen vor allem kleineren Marketplace Händlern Wettbewerbs- und Skalierungsnachteile gegenüber den großen Händlern. Diejenigen Händler also, die sich den Logistikplänen von Amazon widersetzen, müssen sich gut überlegen, ob und wie die anfallenden Zusatzkosten pro Versand umgelegt werden können.

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Screenshot: Amazon.com

Wie die Online-Ausgabe des Wall Street Journal (WSJ) berichtet, wird Amazon offenbar in den nächsten Wochen einige Eigenmarken am U.S.-amerikanischen Markt ausrollen. Ende des Monats oder Anfang Juni könnte es dann soweit sein.

Laut dem Bericht hat Amazon bereits für einige Produktgruppen einen Markenschutz beantragt. Im Food-Bereich sollen demnach bald Nüsse, Gewürze, Kaffee oder auch Babynahrung angeboten werden. Ebenfalls sind nach Berichten des WSJ Eigenmarken bei Windeln und Waschprodukten geplant. Amazon plant die Produktlinien in Segmenten, die größere Profitmargen abwerfen, so das Wall Street Journal.

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Damit ist die Lieferung nicht sonderlich teurer als manche Zeit im Parkhaus oder die Fahrt mit Bussen und Bahnen. Nähe und Parkplätze verlieren damit als Standortvorteil für den stationären Handel an Wert. Auch der Onlinehandel steht nun mehr denn je unter Druck, zumindest mit einem Same Day Delivery-Angebot zu reagieren. Zähneknirschend dürften auch Online-Aspiranten wie Rewe und Edeka sehen, dass nun neben Elektronik, Büchern, Spielwaren und Mode auch frische und tiefgekühlte Lebensmittel, Getränke und Drogerieartikel von jetzt auf gleich geliefert werden können. Angesichts des Sortimentes des Mode-Riesen Amazon, muss sich auch Zalando überlegen, ob man noch mehr im Köcher hat, als nur die Tempo-App ZipCart, oder das „Silent Upgrade“ taggleicher Lieferung mit dem Zalando gerne einmal Kunden in Berlin, Köln und dem Ruhrgebiet überrascht. Insgesamt bietet der Amazon mehr als 10.000 Artikel über den Dienst an. Das ist nicht imposant, deckt aber jede Menge Schnelldreher ab.

Wichtig zu wissen: Prime Now funktioniert nur über die Prime Now App für Android und iOS. Zumindest in den USA kann Amazon den Service jetzt auch über die klassische Website anbieten.

So funktioniert Prime Now in Berlin:

Kunden laden sich die Prime Now App einfach auf ihr Smartphone oder Tablet, erhalten die Verfügbarkeit für die Lieferadresse, wählen dann aus tausenden Prime Now Produkten und können die Lieferung anschließend in Echtzeit verfolgen. Der Mindestbestellwert für Prime Now beträgt 20 Euro. Falls der Kunde zur Zustellzeit nicht zuhause ist, kann er per Prime Now App eine alternative Lieferadresse auswählen.

In Berlin, der Internetgigant nutzt dort ein Geschäftsgebäude am Kurfürstendamm, setzen Amazons Vertriebspartner neben Liefervans auch elektrisch angetriebene Lastenfahrräder ein, um die Bestellung zum Kunden zu bringen. Als Verpackung werden entweder Papiertüten genutzt oder Isoliertaschen aus Kunststoff für gekühlte und gefrorene Produkte. Diese Taschen nimmt der Fahrer nach der Lieferung wieder mit, damit sie wieder verwendet werden können.

In Berlin wird sich Amazon aber nur warm laufen. Es gilt als sicher, dass Amazon auch in München, Hamburg, Ruhrgebiet und Frankfurt alsbald loslegen wird. In Frankfurt hat sich Amazon auf dem ehemaligen Neckermann-Gelände eingenistet. Amazon sucht auch nach einem Plätzchen im Ruhrgebiet und in Hamburg. Im Verteilerzentrum von Amazon in Olching bei München wird gerade mit der Auslieferung in Eigenregie experimentiert. In München arbeitet Amazon mit sechs Expressdienstleistern, darunter auch die Firma Liefery, zusammen.

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