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Vom 23. bis 25. Februar 2015 findet die Premiere der etailment WIEN, einer neuen dreitägigen Fachveranstaltung, die die aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen des E-Commerce branchenübergreifend aufgreift, statt. Das Event, das gemeinsam mit der vierten Google Analytics Konferenz im Austria Trend Hotel Savoyen in Wien ausgetragen wird, bietet den Besuchern praxisnahe Ideen für deren Geschäftserfolg und zwei Konferenzen zum Preis von einer.

Ergänzt wird die Veranstaltung durch eine Fachausstellung: Die Expo findet am zweiten und dritten Veranstaltungstag, dem Conference- und Workshop-Day, statt und bietet einen Marktüberblick über die wichtigsten E-Commerce- und Online-Marketing-Player. Folgende 18 Aussteller aus dem deutschsprachigen Raum werden ihre Dienstleistungen und Produkte präsentieren: ACRIS E-Commerce, Digital Analytics Association (DAA), digital concepts Software & Design, e-dialog, Euro-Label – Österreichisches E-Commerce Gütezeichen, HEROLD Business Data, luna-park, MasterCard, MaTelSo, Österreichische Post, PayLife, pimcore, Rakuten.at, shopware, Smarter E-Commerce, webalytics, Webtrekk und Wirecard CEE. Einige der Unternehmen tragen auch inhaltlich zum facettenreichen Programm bei.

In den vergangenen Tagen haben noch einige hochkarätige Branchen-Experten für den Conference Day zugesagt – damit sind es insgesamt 90 Moderatoren und Referenten. Zu den prominenten Neuzugängen gehören unter anderem Florian Bell (LEKKERLAND), Manfred Berger (NEUSICHT), Johannes Falck (Criteo), Günter Lischka (Hutchison Drei Austria) sowie Rainer Schamberger (PSA Payment Services Austria).

Bernd Platzer, Mastermind von www.etailment.at und etailment WIEN, über die neue Veranstaltung: „Die höchste Glaubwürdigkeit haben jene, die auch das Risiko einer Innovation, einer Veränderung im Unternehmen zu tragen haben. Das sind die Commerce-Treibenden. Deshalb ist es uns wichtig, dass wir viele dieser Innovatoren auf die Bühne bringen. Von deren Erfahrung gilt es zu profitieren. Wir sind überzeugt: Eine vitale heimische E-Commerce-Landschaft hilft allen. Wir sehen die etailment WIEN als die Kreuzung vieler Wege auf der man lernt und kennenlernt.“

Ein Blick auf die vorläufige Teilnehmerliste zeigt, dass sich bereits viele E-Commerce- und Online-Marketing-Verantwortliche aus namhaften Unternehmen wie A1 Telekom, Allianz, ARA Altstoff Recycling Austria, bauMax, Baumit, BAWAG P.S.K., Beiersdorf, BILLA, BIPA Parfümerien, easybank, Hilti, Jollydays, Josef Manner, karriere.at, KURIER, LKW Walter, MediaSaturn, Otto, PALFINGER, ProSieben SAT1 Media, Red Bull Media House, REWE International, RWA Raiffeisen Ware Austria und Verkehrsbüro angemeldet haben.

Kartenvorverkauf

Die Teilnahme am Training- oder Workshop-Day kostet 490 Euro, der Besuch des Conference Days am 24. Februar 2015 kostet 590 Euro. Zwei-Tages-Tickets (Conference & Workshop) kosten 890 Euro, Drei-Tages-Tickets gibt es um 1.190 Euro. Ab dem 9. Februar erhöhen sich die Tarife um 100 Euro (Late Bird). Tickets können im Online-Ticket-Shop http://wien.etailment.at/tickets/ erworben werden. Alle Preise verstehen sich exklusive 20 Prozent Mehrwertsteuer. Fachjournalisten richten ihre Akkreditierungswünsche bitte an office@werbeplanung.at.

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Screenshot: wien.etailment.at

Nur noch 23 Tage, dann öffnet unsere neue, dreitägige E-Commerce-Konferenz, die etailment WIEN, die mit der vierten Google Analytics Konferenz vom 23. bis 25. Februar 2015 erstmalig im Wiener Hotel Savoyen stattfinden wird, ihre Pforten. In den vergangenen Tagen gab es noch ein paar spannende Neuzugänge im Programm, die wir Ihnen nicht vorenthalten möchten.

Freuen Sie sich auf neue Conference-Beiträge von:

• Florian Bell, Head of Logistics bei LEKKERLAND im Panel “Individualisierte Logistik & modernes Retourenmanagement”
• Manfred Berger, Gründer von NEUSICHT im Panel “Brand Loyalty Management”
• Johannes Falck, Country Manager Austria bei Criteo, im Panel “Real Time Marketing”
• Volker Fuchs, Online Projekt Manager bei HEROLD im Panel “Large Scale Implementation”
• Rainer Schamberger, CEO der PSA Payment Services Austria im Panel “Disruption!”

E-Commerce- und Online-Marketing-Verantwortliche aus Unternehmen wie A1 Telekom, Allianz, bauMax, Baumit, Beiersdorf, BILLA, BIPA Parfümerien, Goldbach Group, Hilti, Jollydays, Josef Manner, karriere.at, KURIER, LKW Walter, MediaSaturn, Otto Deutschland, PALFINGER, REWE International, RWA Raiffeisen Ware Austria und Tirol Werbung haben sich bereits für die Veranstaltung angemeldet.

An drei Tagen erwarten Sie Top-Level-Teilnehmer, spannende Insights von Branchen-Experten sowie jede Menge New-Business-Opportunities. In den mehr als 50 Panels werden aktuelle Themen wie Data-Driven E-Commerce, mPayment, Real Time Marketing und Tracking Customization behandelt. Ergänzt wird das Event durch eine Fachausstellung mit 18 Ausstellern aus dem DACH-Raum.

Durch die Zusammenlegung der beiden Konferenzen haben Sie als Teilnehmer die einmalige Möglichkeit, zwei Konferenzen zum Preis von einer zu besuchen. Ihre Eintrittskarte können Sie im Ticket-Shop bestellen. Wählen Sie zwischen einzelnen Tagen oder kaufen Sie ein Zwei- oder Drei-Tages-Ticket.Zögern Sie aber nicht zu lange, denn ab dem 9. Februar gelten die erhöhten Late-Bird-Tarife.

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Reinhold Bierbaumer, Leiter Arbeitskreis NFC, AustriaPro/Wirtschaftskammer Österreich/Foto: Redaktion

Die Begrüßung zum zweiten Konferenztag erfolgte durch den Vorsitzenden Reinhold Bierbaumer, Leiter Arbeitskreis NFC, AustriaPro/Wirtschaftskammer Österreich. Die anschließende Keynote wurde ebenfalls von Bierbaumer gehalten: „Über Bezahlung mit dem Smartphone wird viel geredet – vor allem über NFC, die Technik hinter dem digitalen Bezahlsystem.“ Das Thema ist für Bierbaumer immer stärker im Kommen und steht vor dem Punkt, den Markt aufzubrechen. Das Ziel der EU ist es laut Bierbaumer, Innovation zu fördern, nicht den Banken das Geld abzudrehen. In Österreich sieht Bierbaumer VeroPay als neuen innovativen Ansatz: „In Europa gibt es 30 Unternehmen dieser Art. Deutschland und Österreich sind bei diesem Thema die Hotspots, vor allem in Berlin.“ Auch die digitale Geldbörse Sweep empfiehlt Bierbaumer. Einen Einstieg von Apple am NFC Markt in Europa sieht er als eher schwierig an – größeres Potenzial bieten solche Länder wie China, in denen die NFC-Technologie weiter fortgeschritten ist.

Für Bierbaumer gibt es vor allem ein Problem, das für den eher schleppenden Aufschwung mobiler Bezahlmethoden verantwortlich ist: „Viele Anbieter machen den Prozess des Zahlens nicht leichter, sondern komplizierter.“ Die technische Umsetzung ist zwar gut. Der Prozess des Bezahlens ist im normalen Leben ein sehr einfacher – im mobilen Bereich aber mit Apps, die oft sehr schwer aufzurufen sind. Bierbaumer: „Dies wird der Konsument nicht annehmen. Doch die wenigen Anbieter, die sich durchsetzen werden, haben das Potenzial, die Welt des Zahlungsverkehrs zu verändern.“ Die Voraussetzungen in Österreich schätzt Bierbaumer als sehr gut ein, doch müssen sich die richtigen Personen an einen Tisch setzen. „Die zentrale Frage wird sein: Wie sieht das Wallet in seiner Funktionalität aus. Die Kunden wollen ein WhatsApp fürs Bezahlen haben.“ Für Bierbaumer geht das Problem vor allem von der Angebotsseite aus. „Dem Konsumenten müssen die richtigen Lösungen angeboten werden.“

„Zusammenhänge im Hintergrund verstehen“

„Es gibt viele neue Player, die auf den Markt drängen“, so Rainer Schamberger, CEO von PSA Payment Services Austria, zu Beginn seines Vortrags über Mobile Payment. Wie Schamberger betont, ist das Handy das Device der Zukunft, das für viele Dinge verwendet werden kann. Jedoch ist es beim mobilen Bezahlen für den Geschäftsführer von PSA wichtig, sich die zusammenhängenden Ketten im Hintergrund anzusehen. Anbieter unterliegen regulatorischen Anforderungen. „Man kann schnell ein Produkt auf den Markt werfen, aber muss die Zusammenhänge im Hintergrund verstehen“, so der Geschäftsführer von PSA. Dies sei keine leichte Aufgabe.

Die PSA hat laut Schamberger die fast einmalige Situation geschaffen, 800 österreichische Banken zu bündeln: Den Mobile Business Service Manager, welcher bestehende Infrastrukturen miteinander verbindet. Alle österreichischen Banken und Mobilfunker werden miteinander verbunden, und zwar mit der Infrastruktur, die der Handel ausgerollt hat. Dem Kunden bietet sich praktisch ein Netzwerk an, das mit bereits vertrauten Prozessen arbeitet. „Wir bringen die Bankomatkarte aufs Handy. Wir erfinden hier nichts Neues, sondern verwenden etwas bereits Gelerntes intelligent wieder“, erläutert Schamberger. Wie er betont, ist es egal, worin ein Chip zum Bezahlen enthalten ist: Auf einer Kreditkarte, einer Uhr oder eben auf dem Handy.

Die Umsetzung ist bereits im Gange, so wird das Mobile Payment-Angebot Mitte 2015 verfügbar sein. Das Angebot soll dabei „Wallet agnostisch sein“: Jeder Endkunde soll über sein eigenes Wallet entscheiden und dieses beliebig kreieren können. Schamberger: „Für uns geht es darum, bestehende Prozesse weiter, aber verbessert, anzuwenden.“ So soll auch die Infrastruktur erweiterbar sein – Couponing wird in Zukunft sicher ein Thema sein.

„Gute Gründe für QR-Code“

„Erfindungen hat es sehr viele in der Vergangenheit gegeben. Menschen sind meistens skeptisch gegenüber Neuheiten“, begann Thomas Stagat, Senior Vice President Business Development von Yapital, seinen Vortrag. Auch beim Handy haben Menschen zuerst skeptisch reagiert. „Doch was tun wir heute nicht alles mit unserem Smartphone“, so Stagat. Und weiter: „Welche Funktionen hat es heute nicht übernommen? Uhren Taschenrechner, Taschenlampe, Fotoapparat und viele weitere Anwendungen. Wir haben uns also die Frage gestellt: Wieso sollte man damit nicht auch bezahlen können?“

Herausforderungen gibt es aber nach Stagat viele: So müssen beispielsweise verschiedene Vertriebs- und Marketingkanäle miteinander verbunden werden. Doch nicht nur auf Anbieterseite tauchen Probleme auf, sondern auch der Kunde muss sich vielen Hürden stellen. So ist das Bezahlen im Internet oft mit mehrstelligen Codes und langen Bezahlabwicklungen verbunden. Vor allem für eine einfache Bezahlung am Point of Sale will sich Yapital starkmachen. So wurden in den letzten Monaten viele Voraussetzungen geschaffen, um den Dienst weiter auszubauen und für die Nutzung attraktiver zu machen. „Wir haben uns für den QR-Code entschieden, sind aber auch anderen Möglichkeiten offen. Für die Verwendung des QR-Code haben wir aber gute Gründer“, wie Stagat betont. Beispielsweise soll es in Zukunft möglich sein, auch nach Geschäftsschluss durch das Fotografieren von QR-Codes in der Auslage Produkte zu kaufen. „Dadurch werden Impulsverkäufe angekurbelt“, sagt Stagat. Für kleine Händler sieht Stagat ebenfalls viele Anwendungsmöglichkeiten. Hierfür wurde die Business App entwickelt, ein QR-Generator. Im Restaurant zeigt der Kellner den zu zahlenden Betrag als QR-Code an, der Kunde bezahlt, in dem er diesen scannt. Im Kaufhaus gibt es mit Yapital die Möglichkeit, mittels scannen des Preisschildes durch einen Self-Checkout zu zahlen. Weitere Anwendungsbereiche von Yapital können der Geldtransfer sein oder Online-Käufe, bei denen der QR-Code vom Bildschirm abfotografiert wird. Kataloge oder Flyer bieten sich ebenfalls für die Geschäftsbereiche von Yapital an.

Neben der Möglichkeit der spontanen mobilen Kaufmöglichkeit sieht Stagat im konkurrenzfähigen Preis und der maximalen Sicherheit die weiteren Vorteile von Yapital. Das Unternehmen ist auch für die Zukunft für weitere Geschäftstätigkeiten offen, wie Stagat betont: „Wir suchen strategische Partnerschaften mit Unternehmen, aber auch mit Banken und Sparkassen. In unserer Rolle wollen wir das Medium für die Transaktion bieten.“

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