Ve Interactive: 5 Tipps für erfolgreiches Retargeting

Eine der größten Herausforderungen im E-Commerce liegt darin, die Abbruchraten in den Webshops zu verringern. Retargeting ist eine Option, um verloren geglaubte Kunden als Käufer zurückzuholen. Die Fullservice-Plattform Ve Interactive gibt Onlinehändler fünf Tipps, um effektiv Bannerwerbung auszuspielen, ohne dabei den Kunden zu nerven.

Grafik: Ve Interactive

Frequency Capping

Beim Frequency Capping wird die Häufigkeit, mit der eine Werbung ausgespielt wird, gesteuert. Eine effiziente Bannerschaltung sollte dabei immer auf Basis einer qualitativen Analyse des Nutzerverhaltens erfolgen.

User-Markierung

Cookies helfen dabei, User zu markieren, sollten aber erst ab den Produktdetail-Seiten gesetzt werden und nicht bereits auf der Landing Page. So können im Falle eines Abbruchs konkrete Produkte, basierend auf den vorher angesehenen Artikeln, in den Bannern dargestellt werden. Somit ist eine zielgruppengerechtere Ansprache möglich, Ausgaben werden reduziert und Streuungen minimiert.

De-Markierungen

Bei erfolgreichem Retargeting vergessen Onlinehändler oftmals, den User wieder zu de-markieren. So erhält dieser letztendlich Werbung für bereits gekaufte Produkte. Der positiv gewonnene Eindruck über einen Webshop schlägt dann möglicherweise wieder ins Gegenteil um.

Strategisches Marketing

Eine Erweiterung der Methode des Markierens und De-Markierens von Usern stellt das strategische Retargeting beziehungsweise komplexe Retargeting-Kampagnen dar. Hier bietet es sich etwa an, dem Kunden hinsichtlich seines Einkaufs weitere passende Produkte anzubieten. Beim Kauf von Fußballschuhen können zum Beispiel in weiterer Folge Stutzen oder Schienbeinschoner angeboten werden.

Verknappung

Zeitlich begrenzte Sales- oder Rabattaktionen sorgen für erhöhte Aufmerksamkeit und animieren den Kunden, sich schneller für den Kauf zu entscheiden. Auch die Visualisierung der Preisersparnis durch Darstellung von „Vorher-Nachher-Preisen“ direkt im Banner sowie ein Call-to-Action wie „Jetzt kaufen“ sind hier sehr effektiv.