Einsatz von Smartphones belebt und schwächt stationären Handel zugleich

Wenn Verbraucher ihr Smartphone vor dem Besuch im stationären Handel einsetzen, wollen diese vor allem die Artikelverfügbarkeit überprüfen. Dies geben 63 Prozent der Web-Shopper einer Untersuchung von Connexity an, bei der 9.000 Onlinekäufer befragt wurden. Somit greift das mobile Device dem stationären Handel einerseits unter die Arme. Andererseits kommt die Studie aber auch zu dem Ergebnis, dass zwei Drittel der Studienteilnehmer im Ladengeschäft mittels dem Mobiltelefon nach Preisen und Gutscheinen von Mitbewerbern suchen.

Prinzipiell fördert das Smartphone aber die Einkaufslust, für 73 Prozent ist das Smartphone ein wichtiger Bestandteil beim Shopping. Nur knapp ein Viertel der Befragten gab an, überhaupt nicht mit ihren Mobilgeräten einzukaufen, weder on- noch offline.

73 Prozent der Befragen setzen ihr Smartphone beim Online-Shopping ein. (Grafik: Connexity)