Infografik: So starten Onlinehändler rechtzeitig ins Weihnachtsgeschäft

Wie eine Customer Journey Analyse des Münchner Technologieunternehmens intelliAd Media zeigt, geben die Deutschen eine Woche vor Weihnachten das meiste Geld im Netz aus. Für Onlinehändler empfiehlt es sich jedoch, bereits ab dem 28. November entsprechende Marketing-Maßnahmen zu setzen. Ab diesem Zeitpunkt steigen die Onlinekäufe sprunghaft an. Der bisher umsatzstärkste Tag war dabei der 15. Dezember, das große Umsatzplus erwirtschaften die Webshops vor allem zwischen dem 11. und 20. Dezember. Werbetreibende investieren ihre größten Budgets jedoch am 18. und 19. Dezember, also zu einem Zeitpunkt, an dem die Kauflust schon wieder abnimmt, so das Ergebnis der Studie von intelliAd Media. Ab dem 20. Dezember gehen die Umsätze bis zum 24. Dezember wieder zurück. Für die Studie wurden rund 866.000 Onlinekäufe branchenübergreifend aus den Wintermonaten der Jahre 2013 bis 2014 untersucht.

Das frühe Weihnachtsgeschäft ist besonders profitabel

In der frühen Phase des Weihnachtsgeschäfts (vom 26. November bis 10. Dezember) liegt der Return on Investment (ROI) im Schnitt um 14 Prozent, an einzelnen Tagen sogar um 28 Prozent höher als im Durchschnitt. Dagegen erreicht der ROI in der stark umkämpften Phase vor Weihnachten (11. bis 20. Dezember) nur Normalwerte, wenn auch bei einem stark erhöhten Umsatz. Ab dem 18. Dezember brach die Rentabilität in den vergangenen Jahren massiv ein. An Heiligabend lagen die Werbeausgaben in Relation zu den Umsätzen um 116 Prozent, am ersten Weihnachts-Feiertag sogar um 164 Prozent zu hoch.

„Viele Werbetreibende starten zu spät in die heiße Phase ihres Weihnachtsgeschäfts und investieren anschließend zu viel Geld zwischen den Jahren, wenn unterdurchschnittlich wenig online gekauft wird“, kommentiert Thilo Heller, CMO bei intelliAd Media, die Ergebnisse der Auswertung. Heller weiter: „Ganzheitliches Customer Journey Tracking, intelligente Algorithmen und datenbasiertes Consulting können helfen, Kundenverhalten besser zu verstehen und so die Werbemaßnahmen gezielter einzusetzen.“

Die Ergebnisse der Customer Journey Analyse wurden von intelliAd Media in einer Grafik zusammengefasst:

Grafik: intelliAd Media