Booking.com: Neues Messaging Interface hilft bei Kommunikation zwischen Gast und Anbieter
Gepostet in Marketing, Technologie • 3 Wochen alt • Geschrieben von Manuel Stenger • Keine Kommentare
Mit dem Booking Messages Interface bietet Booking.com ein Werkzeug an, das die Kommunikation zwischen dem Gast und der Unterkunft stärker personalisieren soll. Dabei stehen vorübersetzte Vorlagen für bestimmte Anfragen zur Verfügung, so etwa beim Arrangieren des Check-In und Check-Out sowie Fragen zur Parkgelegenheit.
Grafik: Booking.com
„Wir sind immer auf der Suche nach innovativen Wegen, um unseren Kunden ein nahtloses Reiseerlebnis bieten zu können“, so David Vismans, Chief Product Officer von Booking.com. „Das Booking Messages Interfaces nimmt die Sorgen des hektischen Eincheckens, verschiedenen Zeitzonen und Probleme bei der Kommunikation von Menschen mit unterschiedlichen Muttersprachen.“
