Studie: Einzelhändler müssen auch im Netz sichtbarer werden

Fast zwei Drittel der Befragten einer Studie geben an, dass sie vermehrt in regionalen Geschäften einkaufen würden, wenn diese auch online präsenter und sichtbarer wären. Die Untersuchung wurde im Auftrag des Technologieanbieters Yatego Local vom Online-Marktforschungsinstitut Fittkau & Maaß Consulting durchgeführt. Laut Studie suchen 33 Prozent der Befragten nach regionalen Geschäften im Internet, 22 Prozent auch von unterwegs auf ihrem Smartphone. Jedoch geben 72 Prozent an, dass sie mit den Suchergebnissen unzufrieden sind. Ebenso gilt: Umso kleiner der Ort, umso schwerer sind Geschäfte im Internet zu finden.

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Insbesondere die Befragten in Mittel- und Kleinstädten gaben an, im Internet nichts Passendes zu finden, wenn sie online nach Geschäften suchen. Besonders für stationäre Geschäfte in Mittelstädten ist die Online-Präsenz jedoch wichtig: Vor allem Befragte in Städten mit 20.000 bis unter 100.000 Einwohnern wollen in Zukunft häufiger im Netz recherchieren, bevor sie einen Einkauf vor Ort tätigen. Auch 34 Prozent der Großstädter gaben an, mehr in regionalen Geschäften einkaufen zu wollen, wenn die Angebote im Internet sichtbar wären.

Deutsche Shopper loyal

Die Studie zeigt, dass sich deutsche User durch eine hohe Loyalität auszeichnen: 44 Prozent sagen, dass sie so viel wie möglich in Geschäften im Wohnort einkaufen, wobei Frauen eine größere Affinität zur Region als Männer aufweisen.

„Viele Einzelhändler in Deutschland schöpfen noch lange nicht alle Möglichkeiten der zunehmenden Digitalisierung aus. Ein sinnvoller erster Schritt ist zum Beispiel ein ansprechender, digitaler Auftritt, der alle Händler einer Region, Stadt oder Kommune vereint“, sagt Ben Rodrian, CEO von Yatego Local und Auftraggeber der Studie. Eine umfassende Online-Plattform, die den lokalen Handel von der digitalen Präsenz bis zum Abverkauf erschließt, sei derzeit noch die Ausnahme. Ein lokaler Online- Marktplatz könne die digitale Erlebbarkeit einer gesamten Einkaufsregion viel besser abbilden als viele, kleine Insellösungen.

Über die Studie

Fittkau & Maaß Consulting befragte im Auftrag von Yatego Local im Sommer 2015 1.200 Internet-Nutzer zu ihren Informations- und Kaufgewohnheiten in ihrer Region. Exklusiv für den Handelsverband Bayern e.V. wurde zusätzlich eine Sonderauswertung für das Bundesland Bayern erstellt.