Kunden von KLM können ihre Buchungsbestätigung nun auch über den Facebook Messenger erhalten

Neben Informationen zur Buchung und dem Check-In können Kunden von KLM auch die Boardingkarte und Updates zum Flugstatus über den Messenger einsehen. Ebenfalls kann der Social-Media-Service der KLM Royal Dutch Airlines direkt über den Messenger aufgerufen werden. Ebenso wie KLM vermeldet diese Neuerung auch Facebook über einen Post auf der Facebook-Seite des Messengers.

Bildquelle: news.klm.com

Der neue Service ist für alle verfügbar, die Tickets via KLM.com buchen und Informationen via Messenger von KLM erhalten können. Erst im vergangenen Jahr wurde der Messenger Button in die Facebook Seite von KLM integriert. Der Service soll nun auf die nächste Stufe gehoben werden, wie Pieter Elbers, KLM President & CEO erklärt: „Der neue Messenger Service ist die perfekte Ergänzung zur Social Strategy von KLM. Wir glauben daran, dort zu sein zu müssen, wo unsere Kunden sind. Deshalb sind Messenger und KLM gute Partner.“