Panasonic setzt im B2B-Marketing in Europa auf Marketo

Seit 18 Monaten wird Panasonic durch Marketo unterstützt, einem Anbieter von Engagement Marketing Software und Lösungen. Der Dienst ermöglichte Panasonic, die Marktdurchdringung zu verbessern, Cross Selling- Möglichkeiten besser zu nutzen und das Channel Marketing effizienter zu gestalten.

Screenshot: www.marketo.de

Marketo, ein Anbieter von Engagement Marketing Software und Lösungen, wird von der Panasonic System Communications Company Europe in 25 Ländern Europas eingesetzt. Die Engagement Marketing Plattform von Marketo ermöglicht es, den Direktvertrieb gegenüber Großkunden stärker voranzutreiben, die Marktdurchdringung zu verbessern, Cross Selling- Möglichkeiten besser zu nutzen und das Channel Marketing effizienter zu gestalten. Seit der Einführung vor 18 Monaten im April 2013 konnte Panasonic den Beitrag vom Marketing am Gesamtumsatz von unter 10 Cent auf 26 Cent steigern. Ebenso konnte das Marketing die Anzahl seiner Marketingkampagnen verfünffachen, ohne zusätzliches Budget oder Mitarbeiter zu benötigen. Auch die Anzahl der im CRM gespeicherten Kontakte wurde verdoppelt.

Änderung der Vertriebsstrategie

„Wir wollten unsere Vertriebsstrategie ändern und größere Kunden ansprechen, ohne unser Jahresergebnis im Channel zu vernachlässigen“, sagt Stephen Yeo, European Marketing Director von Panasonic System Communications Company Europe. Wie Yeo betont, war es für Panasonic wichtig, das Marketingteam stärker mit dem Vertrieb zu verbinden. Yeo fügt hinzu: „Wir wollten eine leistungsstarke Software für Marketing Automation, die einen höheren Return on Investment (ROI) erwirtschaftet und unsere Expansion in neue Märkte unterstützt.”

Panasonic System Communications Company Europe erzielt 72 Prozent seiner Einnahmen durch B2B- Verkäufe, verwaltet tausende Marketingmaterialien pro Jahr und unterstützt so mehr als 460 sich ständig verändernde Produkte. Mit 72 Webseiten in 22 Sprachen verfügt Panasonic über eine der größten B2B- Websphären in Europa. Das Unternehmen hat Marketo in ihr Salesforce CRM integriert, dabei mehr als 55.000 Kontakte importiert und über 50 Mitarbeiter geschult. „Dank Marketo konnten wir viele Erkenntnisse in das Kaufverhalten unserer Kaufinteressenten auf Online-Kanälen gewinnen“, fügt Yeo hinzu. „Käufer haben heutzutage 70 Prozent ihrer Kaufentscheidung getroffen, bevor sie mit einem Verkäufer in Kontakt kommen. Neben besseren Einblicken in das Online-Kaufverhalten von möglichen Käufern können wir mit dem Lead Scoring auch Cross-Selling-Möglichkeiten besser nutzen. Zudem kann unser Vertrieb mögliche Kunden zielgerichteter ansprechen”, so der European Marketing Director von Panasonic.