Mehr als 2.800 deutsche Internet-User wurden im Zuge der Internet World Messe von Fittkau & Maaß Consulting in einer internetrepräsentativen Online-Befragung zu Kundenerfahrungen...
„Um gegen Riesen wie Amazon zu bestehen, müssen unsere Kunden uns einfach lieben.“ Das ist das Motto von Heyn-Geschäftsführers Helmut Zechner, der mit seinem Kärntner...
Im Herbst 2012 ging der Onlineshop des Fachhändlers Libro mit etwa 400.000 Produkten online. Die Management Trust Holding-Gruppe (MTH) dürfte damit äußerst zufrieden sein,...
Vom Warenkorb bis zum Kauf ist es für den Online-Kunden oft ein steiniger Weg: Der gesamte Checkout-Prozess in den erfolgreichsten deutschsprachigen Onlineshops ist durchschnittlich...