Jeder vierte Händler plant, in spätestens fünf Jahren innerhalb von 24 Stunden zu liefern

Eine aktuelle Studie von ECC Köln und eBay befasst sich mit dem Thema Versand und nennt dabei ein paar interessante Zahlen. Demnach liefert bereits mehr als ein Drittel der deutschen Online-Markthändler innerhalb von ein bis zwei Tagen. Innerhalb von 24 Stunden stellen 16,9 Prozent der befragten Händler zu – 24,8 Prozent sagen, dass sie dies in den nächsten drei bis fünf Jahren anstreben. Auch Same Day Delivery soll in den nächsten Jahren stärker forciert werden: Derzeit liefern 4,7 Prozent der Online-Markthändler am selben Tag, in den nächsten drei bis fünf Jahren wollen dies 12,8 Prozent tun.

Quelle: Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay, 2. Quartal 2016

67,6 Prozent der befragten Online-Markthändler halten das Retourenmanagement im Onlinehandel für einen wichtigen Faktor bei der Wahl des Onlineshops. Gleichzeitig ist für 44 Prozent der Befragten das Retourenmanagement mit hohen Kosten verbunden.

Quelle: Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay, 2. Quartal 2016

Die Online-Markthändler, die im Rahmen der Studie befragt wurden, rechnen in Zukunft mit einer stärkeren Internationalisierung des Handels. 75,1 Prozent der Online-Markthändler sagen, dass künftig der grenzüberschreitende Handel stark zunehmen wird. 66,5 Prozent wünschen sich ebenfalls von der Regierung Höchstgrenzen bei den europaweiten Versandkosten, ähnlich dem Roaming bei Funkgebühren.

Quelle: Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay, 2. Quartal 2016

Die aktuelle Umfrage können Sie auch unter diesem Link abrufen.